Διαδικασίες

Άνοιγμα Επενδυτικού Λογαριασμού

Υπογραφή Σύμβασης Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών

Βασική προϋπόθεση για το άνοιγμα επενδυτικού λογαριασμού αποτελεί η υπογραφή της Σύμβασης Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών της SOLIDUS Securities AEΠΕΥ. Η Εταιρεία δεν θα σας παράσχει υπηρεσίες εάν προηγουμένως δεν έχετε συμβληθεί μαζί της. Η σύμβαση της SOLIDUS Securities ΑΕΠΕΥ, προβλέπει τις συμβατικές προς τη νομοθεσία υποχρεώσεις, καλύπτοντας το σύνολο των υπηρεσιών και των προϊόντων τα οποία παρέχει η Εταιρία προς τους πελάτες της. Μπορείτε εδώ να διαβάσετε το περιεχόμενο της σύμβασης και τις οδηγίες συμπλήρωσής της. Με την υπογραφή της σύμβασης η οποία επικυρώνεται με το γνήσιο της υπογραφής σας από ΚΕΠ ή Αστυνομικό Τμήμα και την προσκόμιση των απαραίτητων νομιμοποιητικών εγγράφων και δικαιολογητικών, όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες 9 και 10 της σύμβασης και απαιτούνται για την ταυτοποίηση σας και γενικά για την εκπλήρωση των μέτρων δέουσας επιμέλειας εκ μέρους της Εταιρείας, ενεργοποιείται ο υπολογαριασμός σας cash-τοις Μετρητοίς για τη φύλαξη κεφαλαίων καθώς και για την φύλαξη κινητών αξιών που διαπραγματεύονται στο Χρηματιστήριο Αθηνών (ΧΑ).

Για να ενεργοποιήσετε άλλους υπολογαριασμούς του επενδυτικού σας λογαριασμού όπως, τον υπολογαριασμό παραγώγων του ΧΑ, τον υπολογαριασμό Χρηματιστηρίου Αξιών Κύπρου, τον υπολογαριασμό Πειραιώς Θεματοφυλακή της υπηρεσίας SOLIDUS Global Securities ή τον υπολογαριασμό Eurobank Cyprus όπου φυλάσσονται τίτλοι σταθερού εισοδήματος θα χρειαστεί να υπογράψετε τις σχετικές αιτήσεις που θα βρείτε στην ενότητα χρήσιμα έντυπα. Στην ίδια ενότητα είναι διαθέσιμο και το Έντυπο Ελέγχου Γνώσεων και Εμπειρίας για Πολύπλοκα Χρηματοπιστωτικά Μέσα, η συμπλήρωση του οποίου είναι υποχρεωτική για την ενεργοποίηση υπολογαριασμών λήψης, διαβίβασης και εκτέλεσης εντολών σε πολύπλοκα χρηματοπιστωτικά μέσα ή/και με τη χρήση παροχής πίστωσης (παράγωγα προϊόντα, margin, κ.α.).

ON LINE Συμπλήρωση και Υπογραφή της Σύμβασης Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών

Η SOLIDUS Securities ΑΕΠΕΥ, όσον αφορά το άνοιγμα ή την επικαιροποίηση του επενδυτικού σας λογαριασμού, σας παρέχει την ψηφιακή εναλλακτική υπηρεσία SOLIDUS DIGITAL ONBOARDING. Η υπηρεσία αυτή απευθύνεται μόνον σε φυσικά πρόσωπα - πολίτες της Ελληνικής Δημοκρατίας. Η ψηφιακή αυτή υπηρεσία αφορά την ενημέρωση σας μέσω του Προσυμβατικού Ενημερωτικού Πακέτου της SOLIDUS, την συμπλήρωση και υπογραφή του Ερωτηματολογίου Συμβατότητας καθώς και την συμπλήρωση και υπογραφή της Σύμβασης Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών. Απαραίτητη προϋπόθεση για την χρήση της υπηρεσίας είναι η καταχώρηση από μέρους σας των προσωπικών σας στοιχείων επικοινωνίας (αριθμό κινητού τηλεφώνου και την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) - Gov.gr. Κατά την έναρξη της διαδικασίας η εφαρμογή SOLIDUS DIGITAL ONBOARDING θα σας ζητήσει να αποστείλετε τα προσωπικά σας στοιχεία μέσω της εφαρμογής της Ελληνικής Δημοκρατίας «e-Gov Συστηθείτε – KYC (Know Your Customer)».  Επιλέγετε όλα τα διαθέσιμα πεδία και στην συνέχεια στο email που έχετε δηλώσει θα λάβετε τους κωδικούς πρόσβασης και τον σχετικό σύνδεσμο(link) για την είσοδο σας στην εφαρμογή. Η εφαρμογή θα σας ζητήσει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης που θα σας έχει αποσταλεί. Με την ολοκλήρωση των απαντήσεων του ερωτηματολογίου της εφαρμογής SOLIDUS DIGITAL ONBOARDING, το PDF που έχει δημιουργηθεί θα αποθηκευτεί αυτόματα τοπικά στον υπολογιστή σας. Στην συνέχεια παρακαλούμε να βεβαιώσετε ψηφιακά το γνήσιο της υπογραφής σας μέσω eGov  Ψηφιακή βεβαίωση εγγράφου - Gov.gr. Τέλος αποστείλετε από το e-mail που έχετε δηλώσει το PDF της σύμβασης με θεωρημένη την υπογραφή σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση kyc@solidus.gr.

Για την είσοδο στην εφαρμογή συμπληρώστε σωστά τον Αριθμό του Φορολογικού σας Μητρώου στην Ελλάδα (ΑΦΜ)
και στην συνέχεια πατήστε το κουμπί SOLIDUS DIGITAL ONBOARDING

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

Αρμόδιο τμήμα για την επιμέλεια της διαδικασίας κατάρτισης των Συμβάσεων Παροχής Επενδυτικών Υπηρεσιών είναι το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας. Το τμήμα αυτό είναι αρμόδιο για την επικοινωνία μαζί σας προκειμένου να σας εξηγήσει τους όρους της σύμβασης, τους κινδύνους από την επένδυση σε χρηματοπιστωτικά προϊόντα, την παραλαβή της σύμβασης, την κατάλληλη συμπλήρωση και έλεγχο των συμβάσεων και των ερωτηματολογίων καθώς και την παραλαβή των αποδεικτικών και δικαιολογητικών που απαιτούνται για την ταυτοποίηση του πελάτη και γενικά για την εκπλήρωση των μέτρων δέουσας επιμέλειας.

Στοιχεία επικοινωνίας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 210 6900675 ή στο email clients@solidus.gr.